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Devoluciones e intercambios

Para iniciar el proceso de devolución de su pedido, ingrese su dirección de correo electrónico o número de teléfono y el número de pedido a continuación.

¿Cómo vuelvo?

Tenga en cuenta: El sistema de devolución en línea no funcionará si no tiene un correo electrónico en nuestro pedido.  

  • Ingrese su número de pedido y dirección de correo electrónico en los campos de arriba y haga clic en Iniciar
  • Sigue las instrucciones y selecciona los artículos que deseas devolver.
  • No se proporciona una etiqueta de devolución
  • Puede enviar la devolución con el transportista y el servicio de su elección. Puede devolver los artículos a través del Servicio Postal de los Estados Unidos (USPS). Usted es responsable de los costos de embalaje y envío cuando nos envíe el artículo. 

 

¿Qué artículos son retornables?

Puede devolver sus artículos dentro de 30 días a partir de la recepción de su envío.

  • Deben estar en estado original
  • Para ropa, sin lavar y sin usar.
  • Deben adjuntarse todas las etiquetas originales.  

 

¿Hay algún cargo por devolución?

  • Usted solo es responsable de los cargos del envío de devolución a nosotros para un reembolso o un cambio
  • No hay cargos por un cambio (envío de regreso a cualquier dirección de EE. UU.) A TODOS LOS CAMBIOS INTERNACIONALES SE COBRARÁ LAS TARIFAS INTERNACIONALES EN PAQUETES SALIENTES https://www.jamsworld.com/pages/shipping
  • Los gastos de envío originales no son reembolsables

 

¿Qué tan pronto recibiré mi reembolso?

  • Una vez que su devolución sea recibida e inspeccionada, le enviaremos un correo electrónico para notificarle que hemos recibido su artículo devuelto. También le notificaremos la aprobación o rechazo de su reembolso.
  • Si lo aprueban, se procesará su reembolso y se aplicará un crédito automáticamente al método de pago original, dentro de los 10 días hábiles posteriores a la recepción de su artículo devuelto.