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Política de Devoluciones

INFORMACIÓN IMPORTANTE DE DEVOLUCIÓN:

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  • Aceptamos únicamente artículos comprados a través de www.jamsworld.com
  • Los kits de colchas son todos finales de venta. 
  • Para que todos los demás artículos sean elegibles para su reembolso como se describe a continuación, la mercancía deber Se devolverá sin usar con las etiquetas intactas y debe ir acompañado del formulario de devolución original y los documentos de aduana (si corresponde) antes de la fecha del matasellos.
  • Artículos de devolución inaceptables: No se adjunta ningún formulario de devolución original. Etiquetas faltantes o sueltas (usaremos nuestro criterio para los artículos devueltos con etiquetas sueltas). Artículos dañados bajo su cuidado. Ejemplo: manchas de lápiz labial o desodorante, malos olores, desgastados o lavados, etc. Si cree que un artículo se dañó durante el envío, marque la casilla "Calidad: Defecto de fabricación" en su formulario de devolución y envíelo por el método de envío menos costoso. Todas las prendas están sujetas a examen.
  • Se aceptan devoluciones dentro de los 30 días a partir de la fecha de envío. Devoluciones enviadas de vuelta PASADO su fecha de matasellos no será aceptada. Usted es responsable del costo de envío del artículo. Recomendamos usar correo regular (USPS). Los gastos de envío no son reembolsables.

Para reembolso de compras en línea aceptables:

  1. Su paquete incluye una copia del cliente, un formulario de devolución y / o documentos de aduana. Conserve la copia del cliente para sus registros y devuelva el formulario de devolución completo marcando un "motivo de devolución". Indique los artículos que está devolviendo colocando una marca de verificación en la casilla y la cantidad que devuelve.
  2. Empaque y selle su mercancía devuelta de forma segura e incluya el formulario de devolución completo y los documentos de aduana (si corresponde). Ya no creamos una etiqueta de envío. Usted es responsable del costo de envío del artículo. Recomendamos usar correo regular (USPS). Los gastos de envío no son reembolsables.
  3. Por favor, espere de 7 a 10 días hábiles a partir de la fecha en que su paquete se registró en nuestra oficina corporativa para que se procese un reembolso. Además de 1-2 ciclos de facturación para que el crédito aparezca en su estado de cuenta, dependiendo de su institución financiera / compañía de tarjeta de crédito. Por favor, espere 20 días para direcciones internacionales y APO / FPO. Además de 1-2 ciclos de facturación para que el crédito aparezca en su estado de cuenta, dependiendo de su institución financiera / compañía de tarjeta de crédito.

Para reembolso de artículos defectuosos y artículos incorrectos enviados:

  1. Tenga en cuenta que todos los artículos marcados como defectuosos están sujetos a inspección.
  2. Tras la inspección, si los artículos se consideran defectuosos o se enviaron artículos incorrectos, se le enviará un reemplazo exacto, si está disponible, sin cargo. Si su reemplazo exacto está agotado, procesaremos un reembolso de la misma forma que el método de pago del pedido original. * Los artículos de reemplazo no se envían hasta que los artículos devueltos se nos devuelvan y los hayamos inspeccionado.
  3. El monto del crédito de envío está sujeto a lo siguiente para las devoluciones desde las direcciones de EE. UU., APO / FPO y del territorio de EE. UU .: Correo postal prioritario de EE. UU. Si se utiliza el servicio de un día para otro, de 2 días o de 3 días, solo se le reembolsará la cantidad que US Postal habría cobrado por la misma devolución (no la cantidad real gastada). El mismo método de crédito se aplica a las devoluciones internacionales.

Si tiene alguna pregunta, comuníquese con nuestro Departamento de Minoristas por correo electrónico a retail@jamsworld.com o por teléfono al 1-800-847-5267 o 808-847-5985