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¿Qué artículos son retornables?

Puede devolver sus artículos dentro de 30 días a partir de la recepción de su envío.

  • Deben estar en estado original
  • Para ropa, sin lavar y sin usar.
  • Deben adjuntarse todas las etiquetas originales.  

 

¿Hay algún cargo por devolución?

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  • No hay cargos por un cambio (envío de regreso a cualquier dirección de EE. UU.) A TODOS LOS CAMBIOS INTERNACIONALES SE COBRARÁ LAS TARIFAS INTERNACIONALES EN PAQUETES SALIENTES https://www.jamsworld.com/pages/shipping
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¿Qué tan pronto recibiré mi reembolso?

  • Una vez que se reciba e inspeccione tu devolución, te enviaremos un correo electrónico para notificarte que hemos recibido tu artículo devuelto. También te notificaremos la aprobación o rechazo del reembolso.
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